Hizmet Bedeli İadesi / Cayma Hakkının Kullanılması
1. Teklif Modeli’nde, Hizmet Alan; hizmetin ifa edilmemiş ve ifasına başlanmamış olması kaydıyla, Hizmet Veren ile anlaşmaya varılamaması halinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin en fazla hizmet saatine 24 saat kalana kadar sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu durumda Hizmet Bedeli iadesi, doğrudan ödeme aracısı kurum tarafından yapılacak olup Abla app’dan talep edilemez. Hizmet Alan, cayma hakkını kullanmak için Web Sitesi veya mobil uygulama üzerinden Hizmet Talebi’ni iptal ederek Abla app’u bilgilendirmekle yükümlüdür.
2. Teklif Modeli kapsamında Abla app, Hizmet Veren ve Hizmet Alan arasında ödeme, hizmet iptali, indirim veya ücret iadesine ilişkin olarak doğabilecek ihtilaflardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
3. Rezervasyon Modeli’nde, sözleşmeden cayma hakkı hizmetin ifasına başlamadan en fazla 24 saat kalana kadar kadar kullanılabilir. Hizmetin ifasına başlanmış olması halinde ise, işbu Sözleşme’nin ilgili maddesi uygulanır ve Hizmet Alan’dan rezervasyon ücreti tahsil edilir veya edilmez platformun onayına bırakılır.
4. Rezervasyon Modeli’nde Abla app, yalnızca aşağıdaki hallerde ücret iadesi yapılması için iş birliği yaptığı ödeme kuruluşuna talimat verecektir:
• (a) Hizmet Talebi’nin veya Anlaşmaya Varılmış İş’in usulüne uygun şartlarda veya mücbir sebebe dayalı olarak zorunlu iptali,
• (b) Hizmet Talebi’nin ilgili Hizmet Veren’e iletilememesi sebebiyle zorunlu iptali,
• (c) Hizmet Veren’in edimini ifa etmemesi veya Rezervasyon’un Hizmet Alan tarafından onaylanmasına rağmen ilgili madde hükümleri çerçevesinde Kullanıcı talebi üzerine Rezervasyon’un iptali,
• (d) Hizmet kapsamının Rezervasyon ile uyuşmaması nedeniyle hizmetin kısmen veya tamamen zorunlu iptali.
5. Online Ödeme Sistemi dışındaki ödeme yöntemleri mümkün değildir. Hizmet veren hizmet bedelini hizmet alandan nakit olarak talep edemez.
1. Hizmet Sorumluluğu, Garanti Verilmemesi ve İlişkinin Bağımsızlığı
1. Teklif Modeli kapsamında Abla app’un, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki teklif, icap, kabul, sözleşme akdi ve ödeme süreçlerinde herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Abla app, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında mutabakat sağlanacağını, Hizmet Alan’ın bulunduğu bölgede talep edilen hizmetin istenilen yer ve zamanda ifa edilebileceğini veya bu doğrultuda uygun bir Hizmet Veren bulunacağını taahhüt etmez ve garanti etmez. Hizmet Alan, Hizmet Veren hakkında gerekli inceleme ve araştırmayı bizzat yapmakla yükümlüdür.
2. Web Sitesi vasıtasıyla Hizmet Verenlerden alınacak hizmetlere ilişkin her türlü hukuki, mali, cezai ve fiilî sorumluluk münhasıran Hizmet Veren’e aittir. Bu kapsamda Abla app’un herhangi bir sorumluluğu mevcut değildir.
3. Abla app, Hizmet Veren’i veya sunulan hizmetleri tasdik veya tavsiye etmez; hizmetlerin ifası, sonucu veya kalitesi bakımından herhangi bir garanti vermez. Abla app’un sisteminde yer alan yorumlar, puanlamalar, algoritmalar veya sıralamalar Hizmet Veren’in tasdiki mahiyetinde olmayıp yalnızca kullanıcı geri bildirimlerine dayalıdır. Bu düzenlemeler, hiçbir şekilde Abla app tarafından verilmiş bir garanti veya teminat teşkil etmez.
4. Abla app, Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasındaki hukuki veya fiilî ilişkiden sorumlu değildir. Hizmet Veren’in hizmetin ifası sırasında veya herhangi bir zamanda Hizmet Alan’a veya üçüncü kişilere vereceği zararlardan münhasıran Hizmet Veren sorumlu olup, Abla app’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
5. Rezervasyon Modeli kapsamında Abla app, Hizmet Talebi’ni, Hizmet Verenlerin uygunluk durumuna ve Meslek Profilleri’nin içeriğine göre yönlendirmekle yükümlüdür. Hizmet Talebi’nin kabul edilip edilmemesi Hizmet Veren’in takdirindedir. Hiçbir Hizmet Veren’in Hizmet Talebi’ni kabul etmemesi halinde Abla app sorumlu tutulamaz. Abla app yalnızca, hizmetin belirtilen zamanda ve hizmet verenin profilinde belirtilen Fiyat üzerinden ifa edilmesi için gerekli özeni göstermekle mükelleftir.
6. Abla app, Hizmet Veren’in güvenilirliği, yeterliliği, hizmetin süresinde ve kusursuz olarak ifa edilmesi, hizmetten beklenen sonucun sağlanması veya hizmet kalitesinin beklentileri karşılaması hususlarında hiçbir garanti veya taahhüt altına girmemektedir. Rezervasyon Modeli’nde Abla app, gerekli gördüğü takdirde Hizmet Veren’e ilişkin referans bilgilerini doğrulamaya çalışabilir; ancak bu doğrulama işlemi, Hizmet Veren’in ilerideki davranışları bakımından herhangi bir güvence teşkil etmez.
7. Abla app, sorumluluk üstlenmemekle birlikte, hizmetlerin gereği gibi ifa edilmesi için gerekli özeni gösterecektir. Bununla birlikte, Hizmet Veren’in kusur veya ihmali nedeniyle Hizmet Alan’ın veya üçüncü kişilerin zarara uğraması ve bu nedenle Abla app aleyhine dava veya takip başlatılması halinde, Abla app’un ödemek zorunda kalacağı her türlü zarar, masraf, yargılama giderleri, idari para cezaları ve avukatlık ücretleri bakımından Abla app’un Hizmet Veren’e rücu etme ve/veya Hizmet Veren’in Abla app nezdindeki hak ve alacaklarından mahsup etme hakkı saklıdır.
8. Rezervasyon Modeli’nde, Hizmet Alan veya Hizmet Veren’den kaynaklanan sebeplerle (örneğin; yanlış tarih veya adres girilmesi, Hizmet Alan’ın hizmetin başlama anında adreste bulunmaması, Hizmet Veren’in kararlaştırılan gün ve saatte hizmeti ifa etmemesi veya Hizmet Alan’ın belirttiği zaman diliminde uygun bir Hizmet Veren bulunamaması) doğabilecek zararlardan Abla app sorumlu tutulamaz. Abla app gerekli özeni gösterecek olup, bu gibi durumlarda herhangi bir bedel veya tazminat ödeme yükümlülüğü altına girmez.
9. Hizmet Veren’in, kabul ettiği hizmeti kararlaştırılan şekilde ifa etmemesi veya hizmete başlamaması halinde, Abla app ilgili Hizmet Veren’e yönelik olarak; profilinde değişiklik yapma, profilini silme, hesabını askıya alma, yeniden kayıt olmasını engelleme veya doğan zararların tazminini talep etme gibi yaptırımlar uygulama hakkını haizdir.
10. Meslek Profili’nde yer alan bilgi ve beyanların doğruluğu ve güncelliği Hizmet Veren tarafından taahhüt edilmekte olup, bu konuda Abla app’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
11. Hizmetin ifası için yürürlükteki mevzuat gereği alınması gereken her türlü izin, ruhsat, lisans, onay ve benzeri belgelerin temini ve bulundurulması Hizmet Veren’in sorumluluğundadır. Aksi halde doğacak idari, cezai ve hukuki sorumluluk Hizmet Veren’e ait olup, Abla app’un ve üçüncü kişilerin bu sebeple uğradığı zararların tazmininden münhasıran Hizmet Veren sorumludur.
12. Abla app, ulusal veya yerel idari mercilerden veya üçüncü kişilerden temin edilen bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya hatasızlığı konusunda herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır.
13. Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasında akdedilecek sözleşmelerden doğan her türlü vergi, resim, harç ve sair mali yükümlülüklerden taraflar kendileri sorumludur. Abla app’un internet sitesinde listelenen hizmetler sebebiyle Abla app; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca satıcı, sağlayıcı, imalatçı, üretici, bayi, acente, reklamcı veya mecra kuruluşu sıfatına haiz değildir.
14. Abla app, Hizmet Alan’a ait kişisel verilerin (isim, adres, telefon numarası vb.) yalnızca Teklif’in oluşturulması veya hizmetin sağlanması amacıyla Hizmet Veren ile paylaşılmasından dolayı doğabilecek uyuşmazlık veya zararlardan sorumlu değildir. Hizmet Alan ve Hizmet Veren, işbu Sözleşme kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine ve paylaşılmasına rıza göstermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/1(c) ve 5/1(f) maddeleri gereğince, sözleşmenin ifası için gerekli kişisel verilerin işlenmesi ve taraflarla paylaşılması, ayrıca açık rıza alınmasını gerektirmemektedir.
15. Hizmet Alan’a ait kişisel veriler yalnızca hizmetin sağlanması veya Teklif’in oluşturulması amacıyla Hizmet Veren ile paylaşılabilir. Bu bilgilerin, Hizmet Veren tarafından Hizmet Alan’ın onayı olmaksızın reklam, pazarlama veya sair amaçlarla kullanılması, üçüncü kişilere aktarılması veya devredilmesi halinde tüm sorumluluk münhasıran Hizmet Veren’e aittir.
16. Abla app ile Hizmet Veren arasında istihdam, kısmi süreli istihdam, danışmanlık, yüklenicilik, ortak girişim veya acentelik ilişkisi bulunmamaktadır. Taraflar arasında yalnızca aracılık ilişkisi mevcuttur.
17. Müteselsil Sorumluluk Bulunmaması:
Abla app, Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasındaki hukuki veya fiilî ilişkiden doğabilecek hiçbir borç, yükümlülük veya zarardan dolayı müteselsilen sorumlu tutulamaz. Hizmet Veren’in veya Hizmet Alan’ın edimlerini ifa etmemesi, eksik veya ayıplı ifa etmesi, mevzuata aykırı hareket etmesi veya üçüncü kişilere zarar vermesi halinde, sorumluluk münhasıran ilgili tarafa aittir. Abla app’un bu tür ihtilaflardan kaynaklı herhangi bir doğrudan, dolaylı, maddi veya manevi tazminat sorumluluğu bulunmamaktadır